Maestría en Customer Experience

La carrera Maestría en Customer Experience es una de las Maestrías de Administración y Administración Pública que imparte la Universidad Internacional de Valencia VIU.

El título de Maestría en Customer Experience es el título que otorga la Universidad Internacional de Valencia VIU para la carrera de Maestría en Administración.

Este máster dotará al participante de las competencias necesarias para liderar decisiones estratégicas dirigidas a maximizar el trato y satisfacción del cliente, y comprender como anticiparse a sus necesidades y deseos, una de las tareas más complejas de realizar en una compañía. Gracias a una visión integral de negocio, que entiende la experiencia del cliente como el eje fundamental de la compañía para desarrollar el negocio, y que cubre tanto el diseño estratégico del modelo de relación que desean tener las organizaciones, hasta el cómo operativizar esa estrategia a través de la medición, diseño e implementación de procesos y proyectos, adquirirás las habilidades y herramientas que te permitan gestionar de manera estratégica y operativa la experiencia de los clientes.

Salidas Profesionales

Gracias al enfoque integral y orientado a las necesidades reales de las empresas este máster le permite ejercer en diversos puestos, como, por ejemplo:

• Departamentos de Experiencias y Gestión del Cliente
• Departamentos de Marketing, Branding y Comunicación
• Departamentos Comerciales, de Ventas y Trade Marketing 
• Consultoras de Diseño Estratégico
• Responsable de Transformación de negocio
• Diseñador de Experiencia de Usuario
• Investigador de Cliente
• Diseñador Interactivo
• Arquitecto de Información
• Diseñador de Servicio y de Producto